Informativa privacy.
Informazioni sul trattamento dei dati raccolti nelle richieste di assistenza TR, nelle prove di Magazzino Unificato e nelle funzioni TECLA.
1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è TR Assistenze Tecniche SRL. Per richieste relative alla privacy e a Magazzino Unificato puoi scrivere a magazzino.unificato@gmail.com.
Sede legale: Vicolo Tribaudino 5, Racconigi, Italia. Partita IVA: 11822130016.
2. Dati e finalità
Per la richiesta di assistenza raccogliamo i dati necessari a ricontattarti, comprendere il problema, organizzare l’intervento e gestire le comunicazioni richieste. Per la prova di Magazzino Unificato raccogliamo i dati aziendali indispensabili per verificare la richiesta, inviare il link personale via PEC e attivare la prova.
Foto e informazioni tecniche sono richieste solo quando utili alla richiesta. Il codice fiscale è facoltativo nel modulo di assistenza.
3. TECLA e dati personali
Il supporto TECLA è in preparazione e la chat tecnica non è ancora attiva. La chat non deve ricevere automaticamente nome, telefono, email, indirizzo completo, codice fiscale, partita IVA o foto. I campi del modulo sono elaborati nel browser per preparare la richiesta email o WhatsApp; l’invio viene confermato dall’utente nel servizio scelto.
TECLA non sostituisce un tecnico e non effettua diagnosi automatiche in caso di emergenza.
4. Foto, documenti e funzioni di intelligenza artificiale
In Magazzino Unificato le foto di merce, documenti e informazioni inserite dall’azienda possono essere analizzate per riconoscere articoli, estrarre dati e proporre operazioni. Questi materiali possono contenere dati personali: l’utente deve caricare solo ciò che è necessario e, quando possibile, evitare o oscurare dati identificativi non pertinenti.
Per garantire continuità, qualità e migliore funzionalità del servizio, TR utilizza funzioni di intelligenza artificiale fornite da Anthropic e OpenAI. Le funzioni vengono selezionate in base al tipo di elaborazione e alle prestazioni richieste. Il dettaglio delle funzioni IA attive e del relativo trattamento può essere richiesto scrivendo a magazzino.unificato@gmail.com.
Prima dell’invio a tali servizi, il sistema applica misure di minimizzazione e, quando tecnicamente possibile, di pseudonimizzazione o anonimizzazione. L’elaborazione IA produce una proposta: l’utente conserva il controllo e deve verificarla prima di confermare un’operazione.
5. Accesso di TR ai dati del cliente
I dati contenuti nello spazio Magazzino Unificato dell’azienda restano separati da quelli degli altri clienti e non sono consultati ordinariamente da TR per finalità commerciali proprie.
Il personale autorizzato di TR può accedervi soltanto quando necessario per assistenza richiesta dal cliente, manutenzione e sicurezza del servizio, gestione di anomalie o adempimenti di legge. L’accesso è limitato a quanto necessario e soggetto alle misure organizzative e di sicurezza applicabili.
6. Base del trattamento, conservazione e destinatari
I dati necessari per rispondere a una richiesta o gestire una prova sono trattati per dare seguito alla richiesta dell’interessato e per le attività connesse. Dove richiesto, il consenso viene chiesto con una casella separata. Il modulo MU permette di scegliere tra email e WhatsApp e il modulo TR prepara un messaggio WhatsApp. I campi compilati non vengono salvati nel database del sito. Dopo l’invio, i messaggi restano nei servizi email o WhatsApp utilizzati dal cliente e da TR. L’utente deve confermare l’invio nel relativo servizio. Il sito non registra una ricevuta o un consenso lato server; la richiesta MU include il riferimento alla versione dell’informativa.
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e agli obblighi applicabili. Per Magazzino Unificato, i dati del cliente restano separati e non vengono usati per finalità commerciali proprie di TR. I tempi definitivi di prova, esportazione, cancellazione e backup saranno indicati prima dell’attivazione commerciale.
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici necessari all’erogazione del servizio, inclusi Anthropic e OpenAI per le funzioni IA descritte. Eventuali trasferimenti di dati verso paesi fuori dallo Spazio economico europeo saranno gestiti con le garanzie richieste dalla normativa applicabile.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità nei casi previsti. Puoi inoltre revocare il consenso senza pregiudicare quanto già trattato prima della revoca. Scrivi a magazzino.unificato@gmail.com.
8. Cookie e aggiornamenti
Questo sito non prevede tracker pubblicitari o cookie marketing. Se verranno introdotti strumenti non tecnici, sarà mostrata l’informativa e raccolta l’eventuale scelta prima dell’attivazione. L’informativa potrà essere aggiornata: la versione applicabile sarà indicata in questa pagina.