TR Assistenze Tecniche

Prima di sostituire,
capiamo.

Diagnosi, manutenzione e sicurezza dell’impianto: servizi concreti, con immagini di interventi reali e condizioni economiche chiare.

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Servizi TR

Ogni impianto ha una storia diversa.

Per questo partiamo dalla verifica più utile, non da una soluzione già decisa.

TermografiaRicerca perditeLavaggio impiantiTenuta gasManutenzioneFerroli PremiumContratti estensione garanziaSupporto preinstallativoLibretto impianto
01
Analisi termografica impianto

Leggiamo l’impianto prima della nuova caldaia.

L’analisi termografica è consigliata prima della sostituzione della caldaia: aiuta a capire se l’impianto lavora bene o se potrebbe creare problemi alla nuova macchina.

Può evidenziare squilibri, zone con scarsa resa e differenze di temperatura, con una verifica semplice oppure una relazione grafica per casi più complessi.

Prezzo indicativoda 100 € + IVAVerifica su impianto con termosifoni senza relazione, entro 10 km dalla sede. Per impianti complessi con relazione grafica: fino a 1.200 € + IVA.
Richiedi analisi termografica
Termocamera usata per l’analisi dell’impiantoImmagine termografica di un impiantoEsempio di relazione termografica
02
Ricerca perdite

Individuiamo il punto prima di aprire.

La ricerca perdite consente di individuare con precisione il punto critico dell’impianto, così muratore e idraulico possono intervenire in modo mirato, limitando tempi e demolizioni.

Quando serve, la relazione tecnica documenta quanto rilevato e può essere utile per la pratica assicurativa.

Prezzo indicativoda 200 € + IVALa complessità dipende da impianto, accessibilità e documentazione richiesta. Chiedi un preventivo.
Richiedi ricerca perdita
Termografia per ricerca perditaPunto dell’impianto aperto dopo la localizzazione della perditaDocumentazione termografica per ricerca perditaAnomalia rilevata con termocamera durante la ricerca perdita
03
Lavaggio e risanamento impianti

Fanghi, alghe e magnetite non si vedono. Ma lavorano contro l’impianto.

Un impianto sporco può ridurre la circolazione, rendere la caldaia più rumorosa e allungare i tempi necessari per scaldare i termosifoni. TR applica un protocollo sviluppato in oltre vent’anni di risanamenti, anche su impianti di grandi dimensioni e condomini con teleriscaldamento.

Se la caldaia fatica a modulare oppure i radiatori scaldano lentamente, un sopralluogo può chiarire se il lavaggio è utile.

Sopralluogo e analisida 130 €Comprende l’analisi dell’acqua per gli impianti a pavimento. Le analisi accompagnano il preventivo; se l’intervento viene confermato, il costo del preventivo è detratto dal risanamento.
Richiedi sopralluogo lavaggio
Depositi presenti in un impianto da pulireAcqua estratta durante il lavaggio dell’impiantoAttrezzatura per lavaggio di impianti di grandi dimensioniDepositi e alghe in una pompaDepositi ferrosi raccolti dall’impianto
04
Controllo tenuta impianto gas

Una prova strumentale, con esito documentato.

La verifica di tenuta viene svolta collegando lo strumento alla presa di pressione e chiudendo il contatore. Lo strumento misura l’eventuale caduta di pressione e, considerando il volume della tubazione, valuta la presenza di una perdita.

Al termine viene stampato un rapporto di prova secondo UNI 11137, che attesta l’esito della verifica.

PrezzoIncluso nella manutenzione ordinariaRichiesto singolarmente: 70 € + IVA per clienti entro 20 km dalla sede.

Se senti odore di gas, non accendere fiamme né azionare interruttori. Se puoi farlo in sicurezza, chiudi il contatore. Se l’odore è forte o non sai come intervenire, chiama il 112.

Richiedi controllo tenuta gas
Strumento per la verifica di tenuta del gasMisura della caduta di pressione nell’impianto gasEsito della prova UNI 11137Prova di tenuta eseguita sull’impianto
05
Pulizia e analisi di combustione

La manutenzione fatta bene richiede tempo.

La manutenzione periodica, prevista per la maggior parte delle caldaie, aiuta il corretto e sicuro funzionamento dell’apparecchio, limita gli sprechi di combustibile e riduce il rischio di danni nel tempo.

Una manutenzione completa richiede mediamente da un’ora a due ore, in base al modello di caldaia; comprende anche la compilazione dei documenti necessari.

Prezzo140 € IVA inclusaSalvo eventuali componenti o detergenti. Prenotando tra fine gennaio e metà febbraio per la stagione estiva, possono essere riconosciuti sconti fino a 20 €, valutati dalla direzione.
Prenota manutenzione caldaia
Scambiatore rettangolare prima della puliziaScambiatore rettangolare dopo la puliziaScambiatore rotondo prima della puliziaScambiatore rotondo dopo la pulizia
06
Assistenza tecnica Ferroli Premium

Quando qualcosa non va, diventa un problema da risolvere insieme.

Il responsabile tecnico TR segue da oltre vent’anni formazione e assistenza sul campo Ferroli. Usiamo ricambi originali e riconosciamo un anno di garanzia sui ricambi venduti.

Consigliamo di valutare l’estensione di garanzia e i contratti all inclusive disponibili: possono includere anche ricambi soggetti a usura, con condizioni definite per la durata del contratto.

Per prodotti Ferroli in garanzia valida, TR gestisce gli interventi previsti nelle zone assegnate; fuori zona, quando autorizzato dalla casa madre.

Parla con l’assistenza Ferroli
Ferroli Premium, estensione di garanzia
Caldaie Ferroli Premium

Contratti abbinati all’estensione di garanzia

Due formule annuali TR, disponibili esclusivamente insieme a un contratto di estensione della garanzia Ferroli. Entrambe includono la manutenzione completa e un’assistenza più facile da seguire.

Locandina del Contratto Base TR: 150 euro all’anno, due diritti di chiamata e manutenzione annuale
Contratto Base

Assistenza essenziale, ogni anno.

150 € / anno
IVA inclusa

Comprende

  • 2 diritti di chiamata all’anno, ciascuno comprensivo dei primi 30 minuti di lavoro.
  • Una manutenzione completa ogni anno, con analisi di combustione.
  • Controllo annuale della tenuta dell’impianto gas.
  • Reperibilità nei prefestivi dalle 9 alle 12, solo per urgenze. Gli interventi possono comportare costi aggiuntivi, con le agevolazioni indicate nella proposta contrattuale.
  • Assistenza avanzata con AI inclusa nel contratto per l’uso della caldaia, il supporto nella gestione delle anomalie e la tracciabilità dell’intervento dalla richiesta alla chiusura. Disponibilità prevista dal 10 novembre 2026 in versione beta, con informativa privacy dedicata.

Non comprende

  • Ricambi soggetti a usura, comprese sonde, elettrodi e componenti refrattari.
  • Interventi nei pomeriggi prefestivi e nei giorni festivi.
  • Interventi su parti esterne alla scocca della caldaia.

Prezzo bloccato per 5 anni. Pagamento annuale in occasione della manutenzione.

Richiedi la proposta completa
Locandina del contratto TR da 180 euro all’anno: cinque diritti di chiamata, manutenzione annuale e ricambi per usura inclusi
Contratto Ricambi inclusi

Più copertura, più disponibilità.

180 € / anno
IVA inclusa

Comprende

  • 5 diritti di chiamata all’anno, ciascuno comprensivo dei primi 30 minuti di lavoro.
  • Una manutenzione completa ogni anno, con analisi di combustione.
  • Controllo annuale della tenuta dell’impianto gas.
  • Ricambi soggetti a usura inclusi, comprese sonde, elettrodi e componenti refrattari.
  • Reperibilità nei prefestivi dalle 9 alle 16, solo per le urgenze, al prezzo dell’intervento in un giorno feriale.
  • Reperibilità nei giorni festivi dalle 8 alle 12, solo per urgenze, con sconto del 20% su chiamata, tariffa oraria ed extra rispetto al listino allegato alla proposta. Gli interventi possono comportare costi aggiuntivi.
  • Assistenza avanzata con AI inclusa nel contratto per l’uso della caldaia, il supporto nella gestione delle anomalie e la tracciabilità dell’intervento dalla richiesta alla chiusura. Disponibilità prevista dal 10 novembre 2026 in versione beta, con informativa privacy dedicata.

Non comprende

  • Interventi su parti esterne alla scocca della caldaia.

Prezzo bloccato per 5 o 10 anni, secondo l’estensione di garanzia abbinata. Pagamento annuale in occasione della manutenzione.

Richiedi la proposta completa

Da sapere: entrambi i contratti richiedono un’estensione della garanzia Ferroli. I diritti annuali si utilizzano per gli interventi feriali previsti dal contratto, fino a esaurimento. Le chiamate prefestive e festive sono a pagamento e non consumano i diritti annuali. Possono essere dovuti costi di manodopera e maggiorazioni secondo il piano e la fascia oraria. I componenti elettronici con evidenti segni di scarica elettrica restano a carico del richiedente.

Prima di aderire: la pagina presenta una sintesi dei servizi. Riceverai una proposta personalizzata, collegata al numero di garanzia Ferroli, con condizioni complete, coperture, esclusioni e listino degli interventi aggiuntivi. Il rapporto sarà regolato dalla proposta e dalle condizioni accettate. Eventuali aggiornamenti delle offerte pubblicate riguarderanno le nuove adesioni, senza modificare gli impegni già assunti nei contratti in corso.

07
Supporto preinstallativo · Ferroli Premium

La caldaia giusta si sceglie prima di installarla.

La caldaia è una parte dell’impianto. Se il modello scelto non è adatto alle esigenze della casa o alle condizioni dell’impianto, possono nascere problemi e un’esperienza d’uso insoddisfacente.

Come Centro Assistenza Autorizzata Ferroli Premium, nella nostra zona di competenza ti aiutiamo prima della sostituzione a valutare le esigenze e a individuare il prodotto più idoneo. Il supporto può avvenire per telefono o sul posto, secondo il tipo di impianto.

Costo del supporto50 €Se il tuo installatore monta una caldaia Ferroli, alla nostra successiva attivazione della garanzia ti rimborsiamo il 50% del supporto (25 €). Se acquisti anche l’estensione di garanzia, il rimborso del supporto arriva al 100% (50 € complessivi). I due rimborsi non si sommano.
Richiedi supporto preinstallativo
01 · Prima della sceltaValutiamo casa e impianto

Raccogliamo le esigenze di comfort e le condizioni dell’impianto esistente.

02 · ConsulenzaConsigliamo la soluzione

Il confronto avviene al telefono o sul posto, secondo la complessità.

03 · Dopo l’installazioneTi riconosciamo il rimborso

25 € con la caldaia Ferroli all’attivazione della garanzia; 50 € complessivi con l’estensione.

08
Libretto impianto

Documenti consultabili, responsabilità più chiara.

TR verifica i documenti depositati del tuo impianto e ti aiuta a capire se risulti ancora responsabile di un vecchio impianto. Puoi richiedere anche aggiornamento del responsabile, compilazione del libretto e registrazione di una nuova caldaia, climatizzatore o pompa di calore.

Se la documentazione è completa, il libretto viene inviato via email o WhatsApp entro 8 ore lavorative. Se sono necessarie verifiche aggiuntive, TR ricontatta entro 5 ore lavorative.

Servizi da remoto · IVA inclusaVerifica libretto e invio: 25 €Aggiornamento responsabile: 15 € · Verifica responsabilità su vecchi impianti: 10 € · Nuovo libretto, impianto semplice: 60 €.
Registrazioni e raccolta datiCaldaia: 20 € · Clima/PdC: 30 €Prezzi validi se il libretto esistente non richiede aggiornamenti. Intervento tecnico per raccolta dati: Racconigi 30 €; fuori Racconigi entro 30 km 50 €; oltre 30 km su preventivo.
Richiedi verifica libretto
Servizio Libretto impianto TR: verifiche, aggiornamenti e prezzi

Hai un dubbio sul tuo impianto?

Descrivi ciò che succede: TECLA e TR preparano le informazioni utili per organizzare il contatto.

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Domande e risposte

Quando richiedere una termografia?

Prima di sostituire la caldaia o quando il riscaldamento è irregolare, una verifica termografica può aiutare a individuare squilibri nell’impianto.

Quanto costa la ricerca perdite?

Il prezzo indicativo parte da 200 € + IVA. Il preventivo dipende da complessità, accessibilità e documentazione richiesta.

Quanto costa il sopralluogo per il lavaggio?

Parte da 130 € e comprende l’analisi dell’acqua per gli impianti a pavimento. Se confermi il risanamento, il costo del preventivo viene detratto dall’intervento.

Il controllo di tenuta gas è incluso nella manutenzione?

Sì, TR lo include nella manutenzione ordinaria. Richiesto singolarmente costa 70 € + IVA entro 20 km dalla sede.

Quanto costa e quanto dura la manutenzione caldaia?

Costa 140 € IVA inclusa, salvo componenti o detergenti. Richiede mediamente da una a due ore, secondo il modello, documentazione compresa.

TR offre assistenza autorizzata Ferroli?

TR è un Centro Assistenza Autorizzata Ferroli Premium. Gli interventi in garanzia sono soggetti alle condizioni applicabili e alle zone assegnate.

Qual è la differenza tra i contratti da 150 € e 180 €?

Il Base da 150 € all’anno include due diritti di chiamata e non include i ricambi per usura. Il contratto da 180 € all’anno include cinque diritti di chiamata, ricambi per usura e una maggiore copertura di reperibilità per le urgenze. Entrambi richiedono un contratto di estensione della garanzia Ferroli.

Quanto costa il supporto prima di installare una caldaia Ferroli?

Il supporto preinstallativo costa 50 €. Se il tuo installatore monta una Ferroli, alla nostra attivazione della garanzia ti rimborsiamo 25 €. Con l’acquisto dell’estensione di garanzia, il rimborso complessivo del supporto arriva a 50 €.

Posso verificare il libretto di un vecchio impianto?

Sì. TR offre la verifica della responsabilità sui vecchi impianti a 10 € IVA inclusa e la verifica del libretto con invio a 25 € IVA inclusa.